DIALOBOT: interfacce dialoganti
TRASCRIZIONE 1
In questa intervista vediamo come è possibile utilizzare un'interfaccia dialogante per condurre un colloquio di lavoro direttamente online (registrando le risponde).
Il chatbot è molto chiuso: semplicemente propone, passo dopo passo, le domande all'utente. E' possibile però inserire, prima o dopo il colloquio, delle aree maggiormente aperte in cui l'utente può chiedere informazioni sull'azienda o sui posti di lavoro disponibili.
Utente: buona sera
Marco: Sono Marco un bot specializzato nei colloqui di lavoro: non sono qui per conversare ma per intervistare (e insegnare a rispondere in un colloquio).
Ho una finalità didattica ma posso essere declinato per compiere vere interviste (senza feedback) e per rispondere alle domande più comuni sull'azienda e i posti di lavoro disponibili.
Ti farò una serie di domande (venti) a cui dovrai rispondere come se fossi di fronte ad un intervistatore. Subito dopo ti dirò come dovevi rispondere. Le sequenze di domande tra cui puoi scegliere sono due.
Dimmi INIZIA per iniziare la formazione sul colloquio di lavoro.
Utente: inizia
Marco: Vuoi fare il colloquio UNO o DUE?
Utente: colloquio 2
Marco: Tutto quello che scriverai sarà registrato (mi è utile per migliorarmi) ma non ci saranno riferimenti personali.
Scrivi il nome dell'azienda che immagini conduca il colloquio che stai per simulare.
Utente: KPMG
Marco: Scrivi il tipo di impiego per cui stai facendo questo colloquio simulato.
Utente: consulente
Marco: Sei di fronte ad un intervistatore della KPMG per un colloquio riguardante un'assunzione come consulente.
Dopo averti fatto accomodare l'intervistatore, un uomo pelato sulla cinquantina, inizia a leggere tuo curriculum.
Sei nervoso perché questo lavoro è molto importante per te ma cerchi di fare, silenziosamente, due respiri profondi e di entrare in uno stato d'animo positivo e rilassato.
Proprio quando riesci a disegnare sul tuo volto un perfetto sorriso accomodante l'intervistatore inizia con la prima domanda.
Che cosa cerchi in un lavoro? Qual è il tuo lavoro ideale?
Utente: voglio un lavoro in cui posso crescere e, allo stesso tempo, aiutare la mia azienda
Marco: Non citare lavori specifici: né il lavoro per cui stai facendo il colloquio (sembrerebbe falso) né altri (sembrerebbe che tu voglia fare altro). Rimani sul generico e sottolinea l'importanza di crescere professionalmente, stare con altre persone, dare il contributo all'azienda.
Perché pensi di essere adatto a questo lavoro?
Utente: sono molto preparato e motivato
Marco: Dai una serie di motivi includendo le tue competenze, l'esperienza e i tuoi interessi personali.
Consideri più importante il lavoro da fare o il salario?
Utente: il lavoro da fare è essenziale
Marco: La risposta migliore è che i soldi sono sempre importanti ma che il lavoro è più importante ancora.
Dimmi di un problema che hai avuto con un tuo superiore.
Utente: spesso avevamo divergenze sulle strategie da tenere con i clienti
Marco: Questa domanda è un test per vedere se parli male dei superiori. Rimani sul positivo e racconta che non hai mai avuto grossi problemi con i tuoi precedenti superiori.
Che cosa non ti è piaciuto nell'azienda in cui lavoravi prima?
Utente: non mi è piaciuto vivere in un ambiente NON competitivo
Marco: Non essere negativo. Rispondi per esempio che non avevi più occasioni di crescita personale o che la situazione aziendale non ti permetteva di fare carriera o di lavorare bene come avresti voluto.
Sai lavorare sotto pressione?
Utente: molto, anzi direi che rendo di più
Marco: Devi dire che riesci a gestire la pressione legata al lavoro in questione e, se possibile, fare degli esempi appropriati tratti dalla tua vita lavorativa precedente.
Che cosa ti spinge a fare bene il tuo lavoro?
Utente: sono fortemente motivato a soddisfare il cliente e a raggiungere gli obiettivi
Marco: Descrivi le tue motivazioni profonde e positive. Esempi possono essere: la soddisfazione personale, il senso di sfida, l'apprezzamento delle altre persone.
Le tue abilità si potrebbero sposare meglio con un'altra tipologia di lavoro?
Utente: credo di no
Marco: Rispondi che credi, anche in funzione dei tuoi obiettivi professionali nel lungo termine, che quello sia il lavoro più adatto. Non far sospettare che stai cercando altri lavori.
Accetteresti di fare molti straordinari, di lavorare di notte o nei fine settimana?
Utente: assolutamente sì
Marco: Dipende da te, rispondi onestamente.
Come misureresti il tuo successo in questo lavoro?
Utente: misureri gli obiettivi raggiunti
Marco: Sii positivo e non concentrarti sui soldi o sulla carriera. Puoi avere dei riferimenti interni (avere degli obiettivi alti ma raggiungibili e sapere di averli raggiunti) o esterni (vedere se ciò che ti è stato assegnato va bene, avere buoni feedback dai superiori ecc.).
Sei disposto a traslocare?
Utente: assolutamente sì
Marco: Pensaci bene prima, magari parlandone con i tuoi cari, e rispondi onestamente.
Sei disposto a porre gli obiettivi e gli interessi aziendali prima dei tuoi?
Utente: credo che le due cose siano fortemente connesse
Marco: Rispondi di sì.
Che cosa hai imparato dagli errori che hai commesso sul lavoro?
Utente: ho imparato che bisogna essere aggressivi sia con gli obiettivi da porsi che con i propri collaboratori: così si ottiene il massimo
Marco: Naturalmente non puoi dire che non hai fatto un errore nella tua carriera lavorativa. Racconta qualche tuo piccolo errore (magari legato al lavoro di gruppo) che ti ha dato una lezione chiara. Per esempio che è meglio scrivere nettamente gli obiettivi personali e di gruppo per non incorrere in incomprensioni a lavoro avviato.
Hai dei punti deboli nascosti?
Utente: non saprei
Marco: Rispondi che i punti deboli che conosci li hai corretti e di quelli che non conosci non puoi dire nulla.
Se stessi selezionando una persona per questo lavoro che caratteristiche cercheresti?
Utente: vorrei una persona motivata e orientata agli obiettivi
Marco: Rispondi con alcune caratteristiche che tu hai ma descrivile dal punto di vista aziendale. Cerca di non essere troppo esplicitamente autoreferenziale.
Non pensi di avere un curriculum troppo elevato per questa posizione?
Utente: no, questo lavoro mi piace
Marco: Rispondi che, al di là del curriculum, credi di essere adatto a questo lavoro.
Come pensi di compensare la tua scarsa esperienza in questa tipologia di lavoro?
Utente: beh, bisogna imparare ed io imparo in fretta
Marco: Se hai delle esperienze che l'intervistatore non conosce ancora, descrivile ora. Altrimenti devi dire che impari velocemente.
Quali sono le qualità che deve avere un superiore?
Utente: lasciar liberi i propri dipendenti ma anche controllare bene il raggiungimento dei loro obiettivi
Marco: Rimani sul generico e sul positivo. Esempi di caratteristiche possono essere: responsabilità, lealtà, gentilezza, senso dell'humor.
Raccontami un episodio in cui hai risolto una controversia tra colleghi.
Utente: è un episodio recente: due colleghi stavano quasi venendo alle mani per una questione legata alle ferie.
Marco: Descrivi un episodio specifico concentrandoti sulla tua risoluzione della controversia più che sulle diverse posizioni.
Dimmi la cosa più divertente che hai vissuto sul lavoro.
Utente: io li ho convinti a mediare e tutto è andato a posto
Marco: Racconta un episodio in cui ti sei divertito a fare un lavoro per l'azienda e non un caso di convivialità tra colleghi.
Hai qualche domanda per me?
Utente: quanto ci sarebbe l'assunzione?
Marco: Devi avere qualche domanda preparata legata all'azienda o allo specifico lavoro per cui stai facendo il colloquio.
Il colloquio è finito: spero tu abbia imparato qualcosa da questa simulazione.
Scrivi COLLOQUIO 1 se vuoi fare altre venti domande, COLLOQUIO 2 se vuoi rifare le domande appena fatte o GRADIMENTO se vuoi rispondere a delle domande di gradimento.
Se vuoi USCIRE di ringrazio e ti saluto.
Utente: gradimento
Marco: Rispondi a queste domande: mi aiuterà a migliorarmi e a essere più utile.
Da 1 a 5 quanto ritieni utile questa simulazione di colloquio?
Utente: 4
Marco: Mi dici la tua età?
Utente: 25
Marco: Maschio o femmina?
Utente: maschio
Marco: Su quale area di conoscenza vorresti che questo questionario si specializzasse?
Utente: professioni legate alla formazione e alla gestione aziendale
Marco: Da 1 a 5 quanto utilizzi i sistemi di Instant Messaging?
Utente: 5
Marco: Grazie mille per i tuoi feedback: registrati alla newsletter di Dialobot se vuoi essere avvisato di nuove demo.
Grazie del tempo che mi hai dedicato. Un saluto e a presto.
Utente: saluti
Marco: Grazie del tempo che mi hai dedicato. Un saluto e a presto.
Utente: ciao
Marco: Grazie del tempo che mi hai dedicato. Un saluto e a presto.