DIALOBOT: interfacce dialoganti
TRASCRIZIONE 2
In questa trascrizione viene illustrata la capacità dell'interfaccia dialogante di offrire contenuti in modo lineare: il chatbot descrive una sorta di visita guidata all'azienda e al sito.
Questa modalità può risultare utile per utenti particolarmente non esperti o alla prima visita in un sito.
Utente: ciao
Matteo: Salve a te!
Sono Matteo la tua guida per questo sito.
Cosa posso fare per te?
Utente: cosa mi suggerisci di comprare?
Matteo: Nel nostro negozio online puoi trovare tutto il nostro catalogo di oggettistica per la cucina, mobili e accessori per la casa.
Tra gli oggetti per la cucina puoi trovare per esempio: le oliere, i vasi, i vassoi con coperchio, i portapiatti, le antipastiere, i taglieri, le formaggiere, i portacoltelli, i portafrutta, i portapane, i portarotoli, i portaspezie, i contenitori per posate o i vassoi.
Tra gli oggetti per la casa puoi vedere i stendi biancheria, i porta biancheria, i prodotti per stirare, i guardaroba, le scarpiere, le sedie e i tavoli o i porta computer. vasi, vassoi con coperchio, portapiatti, antipastiere, taglieri, formaggiere, portacoltelli, portafrutta, portapane, portarotoli, portaspezie, contenitori per posate e coltelli, vassoi, ricambi. Tra gli accessori e i mobili per la casa puoi trovare: accappatoi e asciugamani, stendi biancheria, porta biancheria, stirare, guardaroba, scale, scarpiere, carrelli, vassoi, sedie, tavoli, porta computer, porta cd - libri, porta tv, leggii.
Utente: mi dai una panoramica generale del sito?
Matteo: Se vuoi posso farti una piccola visita guidata al sito e ai nostri prodotti. In questo modo potrai avere una visione d'insieme dei nostri prodotti. Rispondi si' o no. Vuoi che inizio la visita guidata?
Utente: sì
Matteo: Bene! Adesso ti descrivero', passo passo, il nostro sito e i prodotti. Via via che ti illustrero' un argomento a parole cerchero' di aprirti la pagina internet corrispondente. Quando vuoi continuare digita CONTINUA. Quando vuoi terminare la visita digita FINISCI. Digitando RIPETI ripetero' il passaggio, e con SPIEGATI MEGLIO cerchero' di essere piu' chiaro. E addesso possiamo partire. Digita CONTINUA se vuoi iniziare la visita guidata.
Utente: continua
Matteo: La nostra Ditta vende mobili e oggettistica per la casa dal 1940. La nostra sede si trova a Milano in via della Mongolfiera Lucente 12. Da cinque anni abbiamo un sito attraverso cui i nostri clienti comprano, con sicurezza e soddisfazione, quello che gli serve.
Utente: spiegati meglio
Matteo: Il nostro spazio espositivo, di oltre 2500 metri quadri, ti puo' offrire tutto quello di cui hai bisogno. Guarda le fotografie della nostra sede, e come arrivarci, nella pagina che ti ho aperto.
Utente: continua
Matteo: Nel nostro negozio (sia online sia nel negozio fisico) puoi trovare l'oggettistica per la cucina, mobili e accessori per la casa.
Tra gli oggetti per la cucina puoi trovare per esempio: oliere,vassoi, taglieri, portapane e portaspezie e molti altri utili accessori.
Tra gli accessori e i mobili per la casa puoi trovare: accappatoi e asciugamani, stendi e porta biancheria, tutto quello che ti serve per stirare o ripiegare i vestiti, scarpiere, scale o porta tv e molto molto ancora.
Utente: continua
Matteo: In particolare per la cucina offriamo tante soluzioni che possono rivoluzionare il tuo lavoro quotidiano o rendere piu' funzionali gli spazi. I nostri prodotti, da sempre, sono apprezzati per l'alta qualita' dei materiali (legno massiccio e acciaio) e per l'estrema cura dei particolari.
Utente: spiegati meglio
Matteo: I nostri prodotti per la cucina possono essere tradizionali (come il portapane) o altamente innovativi (come i carrelli portavivande): tutto per farti vivere meglio il cuore della tua casa.
Utente: continua
Matteo: I nostri prodotti per la casa hanno come obiettivo quello di renderla piu' ordinata, funzionale ed elegante. Dallo stirare allo stendere il bucato, dalle scale ai guardaroba: ogni prodotto, di altissima qualita' e' fatto per aiutarti nei lavori di casa e vivere una vita assieme a te.
Utente: spiegati meglio
Matteo: Per la casa ti offriamo pricipalmente prodotti legati al lavoro e all'ordine. Ma anche mobili come porta computer o porta TV.
Utente: continua
Matteo: Sul sito puoi acquistare quello che ti piace. Scorrendo le pagine del sito o chiedendomi quello che ti serve vedrai i nostri prodotti. Vicino ad ogni prodotto troverai un pulsante con un CARRELLO per aggiungerlo al tuo carrello "della spesa". A fine shopping potrai vedere il totale e aggiungere o togliere oggetti. Infine premendo il tasto ACQUISTA potrai completare il tuo acquisto.
Utente: continua
Matteo: Il pagamento puo' avvenire tramite carta di credito o paypal. Se preferisci pagare in contanti, alla consegna della merce, puoi selezionare la voce PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO. Il pagamento sul nostro sito e' assolutamente sicuro e anche la tua privacy (il trattamento di tutti i dati che ti riguardano) e' assolutamente confidenziale.
Utente: spiegati meglio
Matteo: Come in un negozio, una volta raggiunta la cassa con il tuo carrello, devi pagare. Puoi usare la carta di credito o pagare dopo, alla consegna, in contanti. Tutta questa fase avviene su server sicuro con tecnologie di protezione dei dati assolutamente sicure.
Utente: continua
Matteo: Dopo aver pagato (o scelto di pagare in contanti alla consegna), devi inserire l'indirizzo e i riferimenti telefonici per farti arrivare la merce. I nostri corrieri arrivano, entro 20/30 giorni, in tutta Italia e il costo del trasporto, per ordini superiori ai 100 euro, e' gratuito.
Utente: continua
Matteo: Come previsto dalla legge, hai sempre la possibilita' di visionare e restituire la merce quando essa giunge alla tua casa. Per farlo hai tre giorni di tempo.
Utente: continua
Matteo: La visita guidata e' finita. Spero di averti spiegato, a grandi linee, cosa puoi trovare qui e come funziona il sito. Adesso passiamo alla visione o all'acquisto vero e proprio! Dimmi che cosa ti serve o su che cosa vuoi maggiori informazioni.
Utente: dimmi di te
Matteo: Mi chiamo Matteo. Sono un commesso virtuale, un'automa, che può (o che almeno cerca di farlo) dialogare con te per farti fruire il sito e trovare quello che ti serve.
Utente: ti piace questo lavoro?
Matteo: Fare il commesso virtuale mi piace molto. Non che io abbia un'esistenza che esula da questo. Ma comunque, dicevo, fare il commesso mi piace.
Utente: addio
Matteo: Arrivederci!